TK999 App গোপনীয়তা নীতি আর তথ্য সুরক্ষা

সংরক্ষণ নীতি এক নজরে

এই নীতির ভিত্তি 6 ধরনের ডেটা আর নির্দিষ্ট সময়সীমা

ডেটার ধরন	কতদিন রাখা হয়	কেন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত	লগইন, যাচাই আর সাপোর্টের জন্য
লেনদেনের নথি	১২ মাস	হিসাব মিলানো আর বিরোধ মেটাতে
ডিভাইস লগ	৯০ দিন	নিরাপত্তা আর ভুল ধরতে
কুকি	সেশনভেদে ৩০ দিন পর্যন্ত	পছন্দ মনে রাখতে
সাপোর্ট বার্তা	১৮ মাস	পুরোনো অনুরোধ খুঁজে পেতে
অ্যাকাউন্ট বন্ধের নথি	সর্বোচ্চ ২৪ মাস	আইনি আর নিরাপত্তা কাজে

TK999 অ্যাকাউন্ট ডেটা কতদিন থাকে

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে প্রোফাইল তথ্য সক্রিয় থাকে

নাম, ফোন, ইমেইল আর লগইন ইতিহাস রাখা হয় পরিষেবা চালাতে Dhaka-র ইউজাররা অনেক সময় মোবাইল বদলান, তাই এই তথ্য নতুন ডিভাইসে সাইন-ইন সহজ করে

• প্রোফাইল তথ্য যাচাইয়ের জন্য থাকে
• নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন পর্যন্ত থাকে
• অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত নোট রাখা হয় না

লেনদেনের তথ্য আর যাচাই

লেনদেনের রেকর্ড ১২ মাস থাকে

bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে করা রেকর্ড শুধুই হিসাব আর সহায়তার জন্য দেখা হয় যদি কোনো মিল না মেলে, তখন পুরোনো এন্ট্রি তুলনা করা যায়

এখানে ব্যালেন্স আপডেট, রেফারেন্স আইডি আর তারিখ থাকে টাকা তোলার বা জমার মতো আলাদা ভাষা ব্যবহার না করে, আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট ফান্ডিং রেকর্ড বলি

TK999 Register পেজ দেখুন

TK999 App ব্যবহারের ডেটা

ব্যবহারের ডেটা মূলত পারফরম্যান্স আর নিরাপত্তার জন্য

কোন পেজ কত দ্রুত খুলল, কোথায় বেশি ক্লিক হলো, আর কোন ডিভাইসে সমস্যা হলোএসব দেখা হয় 622+ কনটেন্টের মধ্যে কোন অংশে ধীরগতি হচ্ছে, সেটাও ধরা যায়

কুকি পছন্দ, সেশন সময় আর ভাষা সেটিং এই ডেটার অংশ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তথ্য অজ্ঞাতভাবে রাখা হয়, যাতে ব্যক্তিগত চিহ্ন কম থাকে

কুকি কীভাবে কাজ করে

কুকি ৩০ দিন পর্যন্ত থাকতে পারে

এগুলো দিয়ে লগইন দ্রুত হয়, পছন্দ মনে থাকে, আর বারবার একই সেটিং দিতে হয় না অনেক Android ব্যবহারকারী ব্রাউজার ক্লিয়ার করলে আবার সেটিং ঠিক করেন

আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন কিছু ফিচার, যেমন সেশন মনে রাখা, ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে

TK999 Download নির্দেশনা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কী থাকে

বন্ধের পরেও সবকিছু সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় না

নিরাপত্তা আর আইনি কারণে কিছু রেকর্ড ২৪ মাস পর্যন্ত থাকে তারপর সেগুলো ধাপে ধাপে সরিয়ে ফেলা হয়, বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে ব্যক্তিকে আলাদা করা না যায়

Dhaka থেকে কোনো প্রশ্ন এলে সাপোর্ট দল পুরোনো কেস নম্বর দেখে উত্তর দেয় এতে একই সমস্যা বারবার খুলতে হয় না

আপনার অধিকার আর নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজের ডেটা দেখতে, ঠিক করতে, আর সীমিত করতে পারেন

ভুল তথ্য থাকলে আপডেট চাইতে পারেন যদি কোনো রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে নিরাপত্তা আর আইনি বাধ্যবাধকতা দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়

সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর আসে জটিল কেস হলে একটু বেশি লাগতে পারে, কিন্তু কনফার্মেশন মেসেজ দিয়ে জানানো হয়

যোগাযোগ আর সংক্ষিপ্ত সারাংশ

প্রশ্ন থাকলে TK999 সাপোর্টে লিখুন

গোপনীয়তা, তথ্য সুরক্ষা, আর কুকি নিয়ে সাহায্য চাইলে TK999 যোগাযোগ পেজ দেখুন চাইলে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা তথ্য আর ব্যবহারের শর্তাবলি ও একবার দেখে নিন

TK999 App-এ ডেটা যতটুকু দরকার, ততটুকুই রাখা হয় সেই ভারসাম্যটাই এই নীতির মূল কথা